一個新產品的推出,可能是靈機一動的產物,也可能是大量市場調查的結果,不過能否被市場接受,只有用戶說了才算。
鑒于此,很多手機用戶信息收集軟件企業(yè)和互聯網企業(yè)采用了“產品原型”或者“概念驗證”的方式。在早期搜集用戶的反饋,從某種程度上降低了產品方向性錯誤的風險。然而,產品原型和概念設計體現的是當時對用戶和市場的理解,有些關鍵需求可能沒有在產品原型中體現;在快速變化的市場面前,當初被認可的設計有可能很快就不再適合。
致遠服軟認為:http://www.soft8.com.cn/以上這些方法的局限性,使得企業(yè)依然要承擔很大的產品設計風險。有沒有一種方式能以市場和用戶為導向,快速靈活地根據手機用戶信息收集軟件的用戶需要,適時調整設計方向,從而做出為市場認可的產品呢?有人可能很快回答:敏捷方法。但這樣的回答只是部分正確。
我們先來看看精益創(chuàng)業(yè)是如何應對這些挑戰(zhàn)的。
Eric Ries 在他的書中指出,精益創(chuàng)業(yè)的關鍵在于避免因路線錯誤而造成巨大浪費,通過建立一種開發(fā)、評估、學習(Build、Measure、Learn)的文化和機制,快速假設、快速驗證、快速調整,有序地進行產品演進和開發(fā)。
這里的一個重要前提假設是:我們不知道大連微信小程序審批辦公系統(tǒng)開發(fā)客戶真正需要什么,我們也不清楚適合用戶的產品或方案什么。因此,我們來作出一些假設,通過驗證這些假設,來找到正確的方向。很顯然,我們要作出的第一個假設就是“用戶假設”——假設手機用戶信息收集軟件用戶有著某種需要。為什么用戶會有某種特定的需要呢?這就引出了我們要作的第二個假設——“問題假設”,假定用戶遇到了問題(“痛點”)。有了問題,自然會有第三個假設——“方案假設”,假設我們的方案能解決用戶的問題。我們的精益創(chuàng)業(yè)課程中經常會用到一個例子說明這三種假設的關系。這個例子是設計一種打扮寵物的工具。
從這個例子可以看出,產品是否有市場,關鍵在于三大假設是否成立,其中任何一個被推翻,都將顛覆原有的產品方向?!毒鎰?chuàng)業(yè)》把驗證用戶假設的過程,稱為“客戶開發(fā)(Customer Development)”和“驗證學習(Validated Learning)”。還是以寵物打扮工具為例,我們說明一下驗證假設的方法。