手工測(cè)試周期的縮短會(huì)帶來(lái)交付周期的縮短，提升產(chǎn)品收益，從而使人們更傾向于編寫自動(dòng)化測(cè)試。于是圖中就出現(xiàn)了一個(gè)增強(qiáng)環(huán)路。 而大連智慧社區(qū)軟件測(cè)試的開發(fā)維護(hù)成本增加會(huì)導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度放緩，從而削弱收益，于是圖的下方出現(xiàn)了調(diào)節(jié)環(huán)路，這條調(diào)節(jié)環(huán)路的存在會(huì)阻礙人們?cè)谧詣?dòng)化測(cè)試上的投入。 與此類推，我們同樣在圖中可以發(fā)現(xiàn)其他的增強(qiáng)環(huán)路與調(diào)節(jié)環(huán)路。而在這四條回路之外，還會(huì)有其他因素對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)造成影響 畫出系統(tǒng)循環(huán)圖以后，我們就可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)的狀況進(jìn)行整體分析。
首先回到質(zhì)疑的聲音上來(lái)，有人說“整套大連多媒體監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)在是太龐大復(fù)雜了，寫到現(xiàn)在為止，連1/4 都沒覆蓋到，所以上線還是手工回歸”，這里反映出的正是從“自動(dòng)化測(cè)試數(shù)量”到“手工測(cè)試時(shí)間”這條線上的時(shí)間滯延的效果。在前面我們提到過，時(shí)間滯延在反饋環(huán)路中會(huì)造成矯枉過正，這里是它的第二個(gè)作用——給人帶來(lái)挫敗感。它會(huì)導(dǎo)致某個(gè)行為在短期內(nèi)看不到任何效果，當(dāng)滯延的時(shí)間過長(zhǎng)時(shí)，會(huì)令人失望乃至放棄努力。消除時(shí)間滯延可以對(duì)系統(tǒng)起到卓有成效的改善。在這個(gè)案例中，我們可以通過推動(dòng)大連多媒體監(jiān)控系統(tǒng)測(cè)試用例向自動(dòng)化測(cè)試的轉(zhuǎn)化來(lái)縮短滯延。
然而，當(dāng)時(shí)間滯延的作用被削弱以后，還有另外的問題等著去解決。下面我們?cè)賮?lái)看看這支團(tuán)隊(duì)從“寫自動(dòng)化測(cè)試”到“不寫自動(dòng)化測(cè)試”的變化過程中發(fā)生了什么。
在剛開始寫自動(dòng)化測(cè)試的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)主要的感受是 QA 少了手工測(cè)試的時(shí)間，質(zhì)量多了保障，致遠(yuǎn)服軟認(rèn)為:http://www.soft8.com.cn/每個(gè)story完成以后，開發(fā)人員都會(huì)為所對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景寫幾個(gè)測(cè)試。但當(dāng)測(cè)試數(shù)量增加到一定程度，調(diào)節(jié)環(huán)路的反饋力量開始占據(jù)主導(dǎo)地位——測(cè)試時(shí)間變長(zhǎng)、維護(hù)成本增加，而且大連多媒體監(jiān)控系統(tǒng)測(cè)試數(shù)量越多，帶來(lái)的問題就越大，最后便有了第一次的選擇：放棄自動(dòng)化測(cè)試。
增強(qiáng)環(huán)路導(dǎo)致成長(zhǎng)。成長(zhǎng)總會(huì)碰到各種限制與瓶頸，然而大多數(shù)的成長(zhǎng)之所以停止，卻不是因?yàn)檫_(dá)到了真正的極限。這是由于，增強(qiáng)環(huán)路固然產(chǎn)生快速的成長(zhǎng)。卻常在不知不覺中，觸動(dòng)一個(gè)抑制成長(zhǎng)的調(diào)節(jié)環(huán)路開始運(yùn)作，而使成長(zhǎng)減緩、停頓，甚或下滑。當(dāng)改善的速度慢下來(lái)，你會(huì)更加努力地去改善。但漸漸的，你愈是用力推動(dòng)你所熟悉的做法，調(diào)節(jié)環(huán)路的反作用愈是強(qiáng)烈，使你的努力愈是徒勞無(wú)功。到了最后，最常有的反應(yīng)是放棄他們?cè)瓉?lái)的目標(biāo)。
所以，當(dāng)我們觀察到有增強(qiáng)環(huán)路與調(diào)節(jié)環(huán)路遭遇的情況出現(xiàn)時(shí)，更為有效的解決方案應(yīng)該到調(diào)節(jié)環(huán)路上尋找。在上面的系統(tǒng)循環(huán)圖中，“測(cè)試環(huán)境穩(wěn)定性”、“開發(fā)人員技能”可以限制“測(cè)試的開發(fā)維護(hù)成本”，“硬件數(shù)量與質(zhì)量”可以限制“測(cè)試運(yùn)行時(shí)間”。我們可以通過控制這些在調(diào)節(jié)環(huán)路之外起作用的因素，削弱調(diào)節(jié)環(huán)路的影響，讓增強(qiáng)環(huán)路的成長(zhǎng)繼續(xù)開始。
