餐飲企業(yè)管理軟件開發(fā)就不同了。Robert C.Martin在Agile Software Development：Principles,Patterns and Practices一書中詳細(xì)介紹了一次編程實(shí)踐。Bob Koss和Bob Martin為了編寫一個保齡球記分小程序，進(jìn)行了長時間的討論和嘗試。盡管在思考不成熟的階段就進(jìn)行頻繁交互是錯誤的，但是，我不得不指出，主動性在這一次編程實(shí)踐中發(fā)揮了極其重要的作用。
沒有主動性，他們也可以完成這個程序——一個不那么精煉、合理、穩(wěn)健，而且沒有經(jīng)過全面測試的程序。他們可以把表面上沒有問題的程序交付給用戶。接下來，就是眾所周知的故事，那些隱藏著的維護(hù)成本，一定會在計(jì)劃之外的某個時刻冒出來。主動性很重要，它是提升組織生產(chǎn)效率的關(guān)鍵因素之一。但是，僅僅強(qiáng)調(diào)個人的主動性還不夠。作為一項(xiàng)社會性的工作，餐飲企業(yè)管理軟件開發(fā)還需要更多地考慮團(tuán)隊(duì)這個整體。
餐飲企業(yè)管理軟件開發(fā)人員聚集在一起工作，他們有著各自的性格、文化背景、信仰、好惡、做事風(fēng)格、能力和利益。像所有的社會性活動一樣，各種復(fù)雜的關(guān)系會逐漸在團(tuán)隊(duì)中形成。在這樣一種復(fù)雜的社會關(guān)系中，要保持個人的主動性，是一件很微妙的事情。我們會在后續(xù)的章節(jié)中，詳細(xì)討論團(tuán)隊(duì)的話題。
在軟件開發(fā)組織中，應(yīng)該設(shè)立一個專門的部門。它沒有建立秩序的職能，而是專注于調(diào)整社會關(guān)系、提供心理指導(dǎo)、服務(wù)于個人。這個部門的目標(biāo)，是在保持個人主動性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮個人的技能。
致遠(yuǎn)服軟：http://www.soft8.com.cn/總結(jié)出，為了提高餐飲企業(yè)管理軟件開發(fā)人員的主動性，通常有兩種方法。一種方法是，傳播信仰，使團(tuán)隊(duì)成員成為同志；另一種方法是，建立一系列以人為本的實(shí)踐方法集，用習(xí)慣和文化融合組織成員。產(chǎn)品質(zhì)量管理軟件開發(fā)致力于第二種方法。
我希望有一種更準(zhǔn)確的表述。在我看來，通過方法或手段來提高軟件開發(fā)人員的主動性是錯誤的。從理想主義者的角度來看，餐飲企業(yè)管理軟件開發(fā)人員和企業(yè)之間的關(guān)系是平等的，他們以一種契約的形式，相互服務(wù)于對方。一切都建立在“內(nèi)驅(qū)力”之上。 Alistair CockBurn在Agile Software Development：The Cooperative Game，2nd Edition一書中，從西方人的角度，對人的因素進(jìn)行了分析。
