我曾經(jīng)和這個大連微信監(jiān)控安全軟件部門的負(fù)責(zé)人交流過Scrum的實施心得，他的幾句話使我沉思良久。
他說：一、實施Scrum，可以更了解項目的進(jìn)度；二、在白板上貼紙條，可以讓大連微信監(jiān)控安全軟件團(tuán)隊成員感到壓力，誰不解決問題，就沒有面子；三、我可以根據(jù)解決問題的多少來考評團(tuán)隊成員；四、每天早上開一個晨會，我可以了解大家的工作成果和工作中碰到的問題；總之，實施Scrum很有必要。
聽了這位負(fù)責(zé)人的話，我開始思考這樣幾個問題。Scrum是為管理人員服務(wù)的嗎？Scrum是為了監(jiān)督團(tuán)隊成員的工作嗎？Scrum是為了控制項目進(jìn)度的嗎？
也許在客觀上，Scrum可以達(dá)到很多人期望的結(jié)果。但是，這些期望的結(jié)果不是實施Scrum的目標(biāo)，對于這些目標(biāo)的期望也不應(yīng)該成為實施Scrum的出發(fā)點。出發(fā)點的不同（本質(zhì)上是思想認(rèn)識問題）會導(dǎo)致思想認(rèn)識上的差距，并最終使人們的行為發(fā)生微妙的變化，使行動偏離正確的方向。
那么，Scrum是做什么用的呢？
Scrum是為大連微信監(jiān)控安全軟件人員服務(wù)的方法集，是為了幫助一群具有主動性的軟件開發(fā)人員解決在工作的方式方法上的問題。這群人期望溝通，但是缺少合適的溝通形式；這群人期望了解自己的工作狀況，但是缺少合適的視圖；這群人期望分解自己的工作任務(wù)，但是缺少團(tuán)隊的支持。
致遠(yuǎn)服軟認(rèn)為：http://www.soft8.com.cn/實施Scrum的目的是解決這些問題的，而不是所謂的管理問題。關(guān)于項目管理，我們會在下一章詳細(xì)討論。我很反感這個大連微信監(jiān)控安全軟件部門的負(fù)責(zé)人在這個問題上的理解，因為他把自己放在和軟件開發(fā)人員對立的立場上，這是完全錯誤的。這種對Scrum的錯誤理解不會帶來持續(xù)的成功。在方法論的層面上，這是一次失敗的實施。
但是，現(xiàn)實就在這種錯誤的理解下發(fā)生著。沒有人對九宮格游戲開發(fā)軟件開發(fā)中的問題（程序質(zhì)量差、加班時間 長等）得到本質(zhì)上的改善而充滿信心。這個現(xiàn)實場景為知識和經(jīng)驗不足導(dǎo)致的危害提供了一個例證。如果這個部門的負(fù)責(zé)人沒有反思的精神和開放的心態(tài)，就不可能得到有效的溝通，最終會在錯誤的路上越走越遠(yuǎn)。事實上，現(xiàn)實也就是越走越遠(yuǎn)。我不感到驚訝，在軟件開發(fā)實踐中，類似的事情每時每刻都在發(fā)生著。
從前面的討論中我們看到，無論是人的溝通，還是人的知識和經(jīng)驗，都對整個團(tuán)隊的活動發(fā)揮著深刻的影響。你不能說強(qiáng)調(diào)溝通是錯誤的，你不能說實施Scrum是錯誤的，可是你總是無法得到滿意的結(jié)果。你能在教科書中找到答案嗎？不能。
在軟件開發(fā)活動中，人的因素就有這么復(fù)雜?？墒?，我們無法回避這個問題。我們需要為團(tuán)隊挑選合適的成員，我們需要為企業(yè)選拔合適的人才，我們期望人能為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)貢獻(xiàn)更大的價值。我們需要做一點事情。
什么樣的人，才是企業(yè)或者團(tuán)隊最需要的人呢？有人說，情商高的人最好用。
