從技術(shù)角度來看，要保證信息的準確傳遞必須借助于術(shù)語。術(shù)語，是領(lǐng)域常識、是領(lǐng)域知識的濃縮。我們知道，需求分析時需要用到術(shù)語（領(lǐng)域知識）。其實，在大連新聞管理軟件開發(fā)的各個環(huán)節(jié)（架構(gòu)設(shè)計、編程、軟件測試、產(chǎn)品維護等），都需要用到各自領(lǐng)域的術(shù)語。很多大連新聞管理軟件開發(fā)組織都不注意術(shù)語的使用，這是錯誤的。
很明顯，當我們在不同的領(lǐng)域間傳遞信息時，需要做一些信息轉(zhuǎn)換工作。在現(xiàn)實中，信息轉(zhuǎn)換往往是隨意進行的。例如，客戶使用領(lǐng)域知識來表達信息，需求分析人員使用混合語言（領(lǐng)域知識、生活常識、軟件術(shù)語）來表達信息，架構(gòu)設(shè)計人員使用軟件設(shè)計元素來表達信息，程序員使用代碼來表達信息。信息往往就在這些領(lǐng)域間傳遞的過程中失真了。
致遠服軟認為：http://www.soft8.com.cn/不同的術(shù)語有不同的表達方式。假設(shè)我們正在考慮客戶這樣的一個要求：在下車險保單時，如果標的保額超過100000美元，必須進行人工核保。如果使用生活常識語言，可以這么說：客戶購買車險，系統(tǒng)生成保單；如果汽車發(fā)生意外，客戶獲得賠償；客戶和保險公司約定賠償金額，如果賠償金額超過100 000美元，核保人員審核保單。 這段生活常識語言解釋了標的和保額，以及人工核保的含義。
如果使用軟件術(shù)語（假設(shè)概念模型和頁面原型已建立），可以這么說： 用戶選擇新建保單菜單，系統(tǒng)顯示新建保單頁面，新建保單頁面包括保單類型下拉框，用戶選擇車險類型；用戶點擊“新建”按鈕，系統(tǒng)顯示車險保單頁面，車險保單頁面包括標的保額屬性文本框，用戶錄入金額，然后點擊“提交”按鈕；如果金額大于100 000美元，系統(tǒng)顯示發(fā)送人工核保消息，系統(tǒng)修改保單狀態(tài)（保單狀態(tài)屬性置為1）。如果不注意信息表達方式的轉(zhuǎn)換，例如，在需求分析時混雜著領(lǐng)域知識、生活常識、軟件術(shù)語等，就很容易給大連新聞管理軟件開發(fā)人員（信息接收者）帶來困惑。
為什么呢？因為在需求分析人員的表達中，有些需求（軟件術(shù)語）已經(jīng)足夠詳細了，完全可以用來約束和指導軟件的實現(xiàn)；有些需求（客戶方面的領(lǐng)域知識）是軟件開發(fā)人員不能理解的領(lǐng)域術(shù)語；有些需求（意思含糊的生活常識用語）盡管可以理解，但是軟件實現(xiàn)時有非常大的靈活性。這份混雜著各種語言的需求分析文檔，經(jīng)常招致軟件開發(fā)人員的抱怨。
顯然，要想消除大連小程序軟件開發(fā)人員的困惑，必須明確定義需求分析文檔的目標。如果選擇軟件術(shù)語，那么它一定可以直接約束和指導軟件實現(xiàn)；如果選擇日常生活用語，那么軟件開發(fā)人員在實現(xiàn)需求的前提下具有極大的靈活性；如果需要用來和客戶溝通，那就應(yīng)該在需求分析文檔中，充分使用領(lǐng)域知識。 注意這樣一個事實：需求分析人員不僅僅和軟件開發(fā)人員打交道，他們還需要為客戶整理和完善一個設(shè)想中的故事。
