返工是大連指紋打卡軟件開發(fā)過程中的一大嚴(yán)重浪費。比如說開發(fā)人員完成的任務(wù)交給測試人員測試的時候，關(guān)鍵流程不能走通，阻礙了測試進程；交付給客戶的東西被客戶說“這不是我想要的東西”；分析人員將還沒分析透徹的任務(wù)交給開發(fā)人員，在最后驗收的時候發(fā)現(xiàn)開發(fā)人員加入了自己的一些“發(fā)揮”。這些都會造成返工。返工意味著沒有一次性將事情做對，意味著流程中的上游沒有交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，也可能意味著團隊成員間的溝通出了問題。
致遠服軟：http://www.soft8.com.cn/在傳統(tǒng)的瀑布流程中，我們往往是期望通過前期細致入微的工作來確保一個階段的工作被高質(zhì)量完成之后才移交到下一階段。后來我們慢慢從失敗的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)到，這種方法在變化的需求環(huán)境下實在是太脆弱，不僅不能如愿保證質(zhì)量，而且會造成更大的浪費，交付周期也不能滿足要求。于是我們引入了迭代式開發(fā)方法 一個需求的分析、開發(fā)、測試、驗收成了一個小粒度的更連續(xù)的過程，在這個小的交付循環(huán)中，看板幫助我們以更細節(jié)的粒度來管理一個任務(wù)每個階段的工作質(zhì)量。
通常我們是這么做的。當(dāng)我們把一張故事卡從“待開發(fā)”移動到“開發(fā)中”時，這張卡片必須是已經(jīng)分析完成的。也就是說，當(dāng)大連指紋打卡軟件開發(fā)準(zhǔn)備真正開始開發(fā)這張故事卡之前，我們的需求分析師們必須保證這張卡片所包含的所有內(nèi)容和細節(jié)都已經(jīng)分析完成，不再有模棱兩可的細節(jié)，不會留給開發(fā)人員過多的自我發(fā)揮和想象空間，而且這些細節(jié)必須和客戶確認過，而不只是團隊自己“設(shè)計”的結(jié)果。
這一道關(guān)看似很尋常，實際上很多大連軟件開發(fā)公司項目會在這里出問題。很多時候開發(fā)人員開始開發(fā)的時候，需求還沒有分析完成，很多細節(jié)尚須澄清確認，實現(xiàn)上的技術(shù)風(fēng)險還沒有被完全排除。也有的分析師善于給大連指紋打卡軟件開發(fā)人員留有大量自我發(fā)揮空間，需求過于言簡意賅。開發(fā)人員開始開發(fā)這樣的需求時，要么做不下去，要么按照自己的理解做下去。做完后分析師發(fā)現(xiàn)不對，和想的不一樣，于是開發(fā)人員返工。最糟糕的情形莫過于最后客戶說這不是他當(dāng)初想要的東西。
由此可見，開發(fā)人員挪卡的時候，確保這張待開發(fā)的用戶故事已經(jīng)被真正分析完成，是我們準(zhǔn)確實現(xiàn)用戶需求的第一步。通過規(guī)定這一挪卡的前提，同時輔以用戶故事的澄清（由分析師向開發(fā)人員澄清）或者反向澄清（由開發(fā)人員向分析師講述自己的理解），可以很大程度上減少返工。
