在頻繁上線的大數(shù)據(jù)審計(jì)系統(tǒng)項(xiàng)目中，其中一個(gè)重要的實(shí)踐是確定需求的優(yōu)先級(jí)，使得重要的功能能夠先得以開發(fā)出來(lái)投入使用，以便及時(shí)收集用戶反饋。一般的做法是要求客戶排好需求優(yōu)先級(jí)，然后與大連商城小程序開發(fā)項(xiàng)目相關(guān)成員一同制訂迭代開發(fā)和上線計(jì)劃。但是由于客戶決策方所處角色以及思維角度的局限性，對(duì)優(yōu)先級(jí)的評(píng)定可能存在盲目性。建議BA參照以下價(jià)值維度幫助客戶對(duì)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)定。
除了來(lái)自客戶方面的決定因素，我們還應(yīng)該考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面的影響。如果一些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較高的功能可以先進(jìn)入開發(fā)階段，那么問(wèn)題會(huì)盡早地暴露出來(lái)。開發(fā)人員在項(xiàng)目早期解決這些問(wèn)題會(huì)有利于開發(fā)成本的節(jié)約。所以除以上客戶價(jià)值維度外，我們應(yīng)該再參考以下矩陣來(lái)權(quán)衡需求的優(yōu)先級(jí)。
1．需求優(yōu)先級(jí)矩陣
致遠(yuǎn)服軟認(rèn)為：http://www.soft8.com.cn/客戶價(jià)值維度和需求優(yōu)先級(jí)矩陣并不是優(yōu)先級(jí)高低的計(jì)算器，而是與客戶以及團(tuán)隊(duì)溝通交流的工具。不同項(xiàng)目的影響維度也會(huì)有所不同。由于各項(xiàng)因素的復(fù)雜性，客戶價(jià)值維度和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素需要綜合考慮，不可以用權(quán)重來(lái)計(jì)算。BA可以與客戶對(duì)以上因素的內(nèi)容達(dá)成一致，使得客戶在評(píng)定需求優(yōu)先級(jí)時(shí)可以快速、準(zhǔn)確地做出判斷。同時(shí)，通過(guò)對(duì)價(jià)值維度的分析，我們將有機(jī)會(huì)清晰地了解到功能優(yōu)先級(jí)高或低的原因，以便我們能夠準(zhǔn)確地編制上線計(jì)劃和項(xiàng)目開發(fā)，而且合理地劃分用戶故事范圍。
2．借助價(jià)值維度分析管理客戶期望值
有些客戶的決策人可能會(huì)依據(jù)自己的喜好劃分優(yōu)先級(jí)，這對(duì)項(xiàng)目能夠按目標(biāo)成功交付造成一定的風(fēng)險(xiǎn)。此外，大數(shù)據(jù)審計(jì)系統(tǒng)客戶在功能的設(shè)計(jì)和驗(yàn)收階段也容易對(duì)單個(gè)功能追求完美，產(chǎn)生額外工作量，增加項(xiàng)目范圍。而這部分額外工作可能并不合理或者價(jià)值較低。長(zhǎng)期如此，團(tuán)隊(duì)在開發(fā)過(guò)程中將逐漸偏離項(xiàng)目目標(biāo)。如果能借助優(yōu)先級(jí)維度對(duì)這些額外需求進(jìn)行分析，則可以提供更有說(shuō)服力的依據(jù)，幫助客戶做出正確決定，達(dá)成 BA 和大數(shù)據(jù)審計(jì)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)客戶期望值的有效管理，從而降低交付風(fēng)險(xiǎn)。
