執(zhí)行,在西方企業(yè)界不算是頭等重要的事情。這或許是因?yàn)?,西方人很早就適應(yīng)了嚴(yán)密的制度體系,他們掌握了一整套在這種體系下溝通和協(xié)作的方法。而中國(guó)人剛剛從家長(zhǎng)制思想中解放出來(lái),還不能完全適應(yīng)新的游戲規(guī)則。這種不適應(yīng)體現(xiàn)在無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)上,并最終導(dǎo)致了企業(yè)文化上的差異。有一個(gè)非常典型的例子,那就是對(duì)多元化價(jià)值觀認(rèn)同上的差異。
我曾經(jīng)就職于一家法國(guó)企業(yè),其核心產(chǎn)品的主創(chuàng)者是一位五十多歲的老人。在他訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)分部期間,他津津樂(lè)道的是產(chǎn)品中的各種創(chuàng)意以及自己喜愛(ài)的音樂(lè)。他會(huì)發(fā)郵件與各層級(jí)的技術(shù)人員討論技術(shù)細(xì)節(jié),他也會(huì)直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
這種現(xiàn)象,在統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)中是很常見(jiàn)的(事實(shí)上,我經(jīng)常和四五十歲的軟件開(kāi)發(fā)人員打交道)。這些“高齡”的軟件開(kāi)發(fā)人員,有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的創(chuàng)新精神。我可以感受到,他們?yōu)樽约憾暌陨系慕y(tǒng)計(jì)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)生涯而驕傲。可是,在國(guó)內(nèi)這種現(xiàn)象相當(dāng)少見(jiàn)。如果一個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)人員在三十歲之前還不能進(jìn)入管理隊(duì)伍的話(huà),他就像是個(gè)失敗者。
所謂進(jìn)入管理隊(duì)伍,就是徹底地放棄課程軟件開(kāi)發(fā)工作。我有一個(gè)朋友,在面試時(shí)否認(rèn)自己具備軟件開(kāi)發(fā)能力(盡管他是個(gè)優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)人員)。他這樣做的目的,只是為了成為徹底的管理者,而不是成為缺乏組織尊重的軟件開(kāi)發(fā)人員。中國(guó)有句古話(huà):“勞心者治人,勞力者治于人?!边@種價(jià)值觀害人不淺。 我把這種現(xiàn)象歸罪于環(huán)境,歸罪于國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)在接納多元化價(jià)值觀問(wèn)題上的失敗。
事實(shí)上,由于技術(shù)人員的價(jià)值觀不被認(rèn)同,會(huì)在統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)中產(chǎn)生各種各樣的矛盾。而智力活動(dòng)的特點(diǎn),又使這些矛盾更加隱蔽和尖銳。一切都發(fā)生在思想層面。
我們經(jīng)常看到這樣的場(chǎng)景:沒(méi)有信服力的指令、缺乏主動(dòng)性的執(zhí)行、黨同伐異的評(píng)價(jià)和逃避責(zé)任的交流。這些矛盾,使軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)變得異常復(fù)雜。
言歸正傳,我們繼續(xù)討論執(zhí)行的話(huà)題。我們知道,執(zhí)行就是把方案付諸行動(dòng)的過(guò)程。執(zhí)行本身不是我們的目標(biāo),執(zhí)行的結(jié)果才是最重要的。
當(dāng)我們考察一名方案執(zhí)行者(管理者)時(shí),不應(yīng)該僅僅考察方案是否被執(zhí)行,而應(yīng)該考察方案執(zhí)行的效果。致遠(yuǎn)服軟:http://www.soft8.com.cn/總結(jié)出,前一種考察,只關(guān)注了執(zhí)行本身。這種考察是簡(jiǎn)單粗暴的,符合家長(zhǎng)制文化的精神。而后一種考察,則要求管理者承擔(dān)保證執(zhí)行效果的責(zé)任。要求承擔(dān)執(zhí)行效果的責(zé)任,可以促使管理者對(duì)方案的執(zhí)行進(jìn)行更加深入的思考,從而保證真正的執(zhí)行成功。
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