我相信，上面這份清單中的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量可以輕松地增長(zhǎng)100倍。
當(dāng)我們沒有實(shí)現(xiàn)自己的愿望時(shí)，總是會(huì)有成千上萬個(gè)理由?？墒?，當(dāng)我們反過來想的話，就會(huì)讓人感到難以理解了。為了達(dá)成一個(gè)愿望，我們會(huì)嘗試列舉一千個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)它們加以預(yù)防和控制嗎？不會(huì)的，我們沒有這么傻。老實(shí)說，要預(yù)防和控制一千個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，幾乎是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)（這項(xiàng)任務(wù)看上去也沒有任何意義）。
然而，在大連4S店汽車維修軟件開發(fā)實(shí)踐中，有很多項(xiàng)目管理人員卻夢(mèng)想著這么干！我猜測(cè)，很多項(xiàng)目管理人員不知道自己該做些什么，于是，他們撿起這個(gè)永遠(yuǎn)也講不完的故事來填塞牙縫，而且樂此不疲。
致遠(yuǎn)服軟認(rèn)為：http://www.soft8.com.cn/項(xiàng)目延期永遠(yuǎn)可以怪罪于某些風(fēng)險(xiǎn)問題，今天是這些，明天是那些。如果這個(gè)故事必定會(huì)上演，是不是應(yīng)該想想我們工作的重點(diǎn)是否出現(xiàn)了偏差？
有些“聰明”的項(xiàng)目管理人員嘗試對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行歸類，他們認(rèn)為，大量同質(zhì)個(gè)體某一時(shí)期某種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生有其規(guī)律性。因此，他們嘗試從長(zhǎng)長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)列表中找出一些關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)問題，并對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。
這種做法看上去不錯(cuò)，但是問題又來了。誰來判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)具有重大的影響？誰來決定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)？這本身就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
我們來看看前面摘錄的風(fēng)險(xiǎn)列表。其中有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)——項(xiàng)目缺乏一位有凝聚力的最高領(lǐng)導(dǎo)人。這個(gè)問題在你的大連4S店汽車維修軟件項(xiàng)目中是不是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)？如果是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，你將如何解決？
我想，你可能無法解決，這個(gè)問題根本就不是項(xiàng)目周期內(nèi)可以解決的問題。
再舉個(gè)例子。有一個(gè)大連電銷客戶管理軟件開發(fā)小組希望得到其他開發(fā)小組的一位軟件開發(fā)人員。這位軟件開發(fā)人員的技能可以解決他們面臨的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過協(xié)商，最后的解決方案是，他們用8個(gè)人幫助其他開發(fā)小組工作5天，換來了這位軟件開發(fā)人員2個(gè)月的租期。等式看上去沒有錯(cuò)，計(jì)劃中的開發(fā)成本也沒有變化?？墒?，在如此解決風(fēng)險(xiǎn)問題的同時(shí)，卻可能帶來其他的潛在風(fēng)險(xiǎn)。比方說，這位軟件開發(fā)人員不適應(yīng)其他開發(fā)小組的文化，需要學(xué)習(xí)不同的技能等。
在大連4S店汽車維修軟件開發(fā)實(shí)踐中，這樣的例子有很多。為了解決一個(gè)所謂的風(fēng)險(xiǎn)問題，而產(chǎn)生了多個(gè)新的風(fēng)險(xiǎn)問題。為了解決這些風(fēng)險(xiǎn)問題，項(xiàng)目管理人員不停地調(diào)整技術(shù)人員的工作內(nèi)容，不停地申請(qǐng)新的資源，不停地抱怨項(xiàng)目的進(jìn)度。
